Informativa privacy
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 · aggiornata al 6 agosto 2026
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo, perché lo facciamo e che cosa puoi chiedere in qualsiasi momento. Riguarda due trattamenti, entrambi volontari: le richieste di preventivo inviate con il modulo del sito, e le richieste di essere richiamato lasciate nel riquadro che compare mentre leggi. Sono due cose diverse e le teniamo distinte, perché autorizzano cose diverse: la prima ci permette di inoltrare i tuoi dati alle cliniche che scegli, la seconda no. Navigare le pagine di confronto non richiede alcun dato.
Chi tratta i tuoi dati
02Quali dati raccogliamo
Dal riquadro «facciamo noi la ricerca»: il tuo numero di telefono, e il tuo indirizzo email se scegli di lasciarlo. Nient'altro: non ti chiediamo il nome, non ti chiediamo quali cliniche ti interessano e non ti chiediamo niente sulla tua salute. Se ci parliamo al telefono e decidi di proseguire, il resto ce lo dirai allora.
Dal modulo di preventivo, quelli che ci scrivi tu:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se decidi di indicarlo;
- città italiana di partenza, se la selezioni;
- le cliniche che scegli di contattare;
- il testo libero del messaggio, se lo compili.
In entrambi i casi il nostro archivio registra due informazioni tecniche che non ci dai tu: la pagina del sito da cui hai inviato il modulo e l'indirizzo della pagina da cui eri arrivato, quando il browser lo dichiara. Servono a sapere quali nostre pagine sono utili e non vengono confrontate con altre fonti né usate per costruire un profilo di te. Se preferisci che non restino, chiedicelo: le togliamo dalla tua richiesta senza toccare il resto.
Non chiediamo dati sanitari. Non ti domandiamo il grado di calvizie, patologie, terapie in corso né fotografie: sono categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e un modulo di contatto non è la sede adatta a raccoglierli. Ti chiediamo di non inserirli neppure nel campo messaggio; se lo fai, li cancelliamo.
03Perché li trattiamo e con quale base giuridica
Per richiamarti e cercare noi i prezzi, se hai lasciato il numero nel riquadro. Base giuridica: il tuo consenso, che presti spuntando la casella lì dentro (art. 6.1.a GDPR). Questo consenso autorizza soltanto il nostro contatto: non autorizza l'invio dei tuoi dati a nessuna clinica. Se durante la telefonata sceglierai delle strutture, per inoltrare loro i tuoi dati ti chiederemo un consenso a parte — quello descritto qui sotto — e finché non lo dai, non parte niente.
Per inoltrare la tua richiesta alle cliniche che hai selezionato, così che possano risponderti con un preventivo. Base giuridica: il tuo consenso, che presti spuntando la casella nel modulo (art. 6.1.a GDPR).
Per aggiornarti sui cambi di prezzo, solo se spunti anche la seconda casella, facoltativa. Base giuridica: consenso separato, che puoi revocare in ogni momento senza che questo tolga validità all'invio già effettuato.
Il consenso è libero: se non lo presti, semplicemente non possiamo girare la richiesta, ma continui a usare tutto il resto del sito.
A chi li comunichiamo — e perché escono dall'Unione europea
I tuoi dati vengono inoltrati solo alle cliniche che hai selezionato tu. Non li vendiamo, non li cediamo a intermediari e non li giriamo a strutture che non hai scelto.
Il numero lasciato nel riquadro non lo comunichiamo a nessuno. Chi ci lascia un recapito perché la ricerca la facciamo noi non ha selezionato nessuna clinica, e senza quella scelta non c'è nessun destinatario a cui inoltrare niente: quei dati restano nostri finché non ci dici tu a chi mandarli. Nemmeno il trasferimento fuori dall'Unione europea descritto qui sotto lo riguarda.
Trasferimento fuori dallo SEE. Le cliniche si trovano a Tirana, in Albania: un paese per il quale la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza. Significa che i tuoi dati saranno trattati in un paese le cui garanzie sulla protezione dei dati non sono state riconosciute equivalenti a quelle europee, e che far valere i tuoi diritti lì può risultare più difficile. Inoltriamo la richiesta sulla base del tuo consenso esplicito e informato a questo specifico trasferimento (art. 49.1.a GDPR). Se preferisci non correre questo rischio, non usare il modulo: puoi contattare le cliniche direttamente dai loro siti, che trovi linkati su ogni scheda.
Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste di preventivo sono conservate per 24 mesi dall'invio, il tempo utile a gestire eventuali contestazioni sull'inoltro, e poi cancellate. Se revochi il consenso o chiedi la cancellazione, procediamo prima di quel termine.
Restano in un archivio nostro, su un'area riservata raggiungibile solo con una password e da un indirizzo separato dal sito. Vi accede una persona sola: chi gestisce Capelliport. Non sono in un servizio di newsletter, non sono in uno strumento di marketing e non vengono venduti o ceduti a nessuno.
Cookie e statistiche
Questo sito non usa cookie di profilazione e non ha pixel pubblicitari. I caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server e anche i loghi delle cliniche sono copie locali.
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Per questo non trovi un banner di consenso: senza cookie e senza dati personali non c'è nulla da consentire. Se preferisci non essere contato, un qualunque blocco degli script di statistica basta — il sito funziona identico senza.
Il pannello riservato dove arrivano le richieste di preventivo non carica questo strumento: chi ci scrive non finisce in una statistica.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- sapere quali tuoi dati abbiamo e ottenerne copia (artt. 15 e 20);
- correggerli se sono sbagliati (art. 16);
- cancellarli (art. 17);
- limitarne o opporti al trattamento (artt. 18 e 21);
- revocare il consenso già prestato (art. 7.3).
Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.
08Decisioni automatizzate
Nessuna. Il punteggio di trasparenza che vedi sulle schede riguarda le cliniche, non le persone, ed è calcolato su dati pubblici: la formula è pubblicata per intero. Non profiliamo chi visita il sito.